Receptionist/Telefonist (fulltime of parttime)

Ben jij een enthousiaste en servicegerichte Receptionist/Telefonist? Heracles Almelo zoekt een gastvrij eerste aanspreekpunt voor bezoekers van het Asito stadion in Almelo. Deze functie is beschikbaar in zowel fulltime als parttime invulling.

Wat ga je doen?

• Bezoekers en gasten van het Asito stadion op een vriendelijke, gastvrije en representatieve manier ontvangen
• Inkomende telefoongesprekken beantwoorden en zorgen voor een correcte afhandeling of doorverbinding
• Informatie verstrekken aan bezoekers en bellers en hen doorverwijzen naar de juiste persoon of afdeling
• Algemene e-mails behandelen en doorsturen naar de juiste personen binnen de organisatie
• Inkomende post verwerken en verspreiden
• Uitgaande post en pakketten frankeren of verzendklaar maken
• Algemene facilitaire zaken coördineren, zoals kantoorbenodigdheden en onderhoud van de receptieomgeving
• Assisteren bij de organisatie van vergaderingen en evenementen, zoals het reserveren van vergaderruimtes en het voorbereiden van vergadermateriaal
• Ondersteunen van administratieve taken, zoals het beheren van agenda’s, het verwerken van documenten en het bijhouden van overzichten
• Ondersteunen van de afdeling Ticketing, waaronder het verwerken van ticketverkoop via verschillende kanalen, assisteren bij de verkoop van seizoenkaarten, adviseren van klanten over beschikbare plaatsen (inclusief prijzen en voorwaarden), bieden van uitstekende klantenservice aan fans en bezoekers, en beheren van diverse e-mailboxen
• Aanwezig zijn bij alle thuiswedstrijden van Heracles Almelo en werkzaamheden verrichten achter de ticketingbalie in de FanServiceShop

Wie zoeken we?

• MBO werk- en denkniveau in een relevante richting, zoals receptionist, administratief medewerker of een vergelijkbaar veld
• Aantoonbare ervaring als receptionist, telefonist of in een vergelijkbare functie
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Servicegericht en nauwkeurig
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een echte teamspeler zijn
• Beschikbaar zijn tijdens alle thuiswedstrijden van Heracles Almelo

Een aantal pre’s:

• Basiskennis van CRM-systemen en andere relevante software
• Afkomstig uit en/of betrokken in Almelo en omstreken
• Goede beheersing van de Duitse taal
• Affiniteit met voetbal

Wat bieden we?

• Een afwisselende functie binnen een professionele en dynamische werkomgeving
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je kwaliteiten in te zetten
• Schaalindeling C, salaris tussen bruto € 2.607 – € 3.910 op basis van 40 uur per week
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder fietsregeling, reiskostenvergoeding en korting op fanshop-artikelen
• De tijd en ruimte om zelf ook gebruik te maken van goede sportfaciliteiten in een vitale omgeving
• Een prettige en informele werksfeer
• Mogelijkheid voor een fulltime of parttime invulling

Interesse?

Wil jij het visitekaartje zijn van Heracles Almelo en onze bezoekers en relaties een warm welkom geven? Stuur dan je motivatie en CV uiterlijk vrijdag 6 november 2026 naar hr@heracles.nl. Reacties zonder brief en/of motivatie worden niet in behandeling genomen.