# MBO-Stagiair Klant Contact Centrum

**Bedrijf**: Gemeente Rijssen-Holten
**Plaats**: Rijssen
**Dienstverband**: Stage
**Uren**: 1–36 uur
**Opleidingsniveau**: Mbo
**Salaris**: 500 - 500

Ben jij een MBO-stagiair en op zoek naar een leerzame stageplek? Bij Gemeente Rijssen-Holten in Rijssen kun je aan de slag als **MBO-Stagiair Klant Contact Centrum**. Je draait mee in het team Dienstverlening en helpt inwoners met uiteenlopende vragen, van paspoorten tot doorverwijzingen.

## Wat ga je doen?

- Inwoners vriendelijk ontvangen en te woord staan;
- Telefoontjes aannemen en vragen beantwoorden;
- Inwoners doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling;
- Eenvoudige administratieve werkzaamheden uitvoeren;
- Meedenken over hoe de dienstverlening verder verbeterd kan worden;
- Ervaring opdoen met gemeentelijke processen en systemen;
- Veelgestelde vragen en antwoorden inzichtelijk maken en vastleggen in de Kennisbank.

## Wie zoeken we?

- Je volgt een mbo-opleiding (niveau 3 of 4), bijvoorbeeld in de richting van Dienstverlening of Business Services;
- Je communiceert makkelijk en vriendelijk;
- Je werkt zorgvuldig;
- Je durft vragen te stellen;
- Je bent beschikbaar voor een stageperiode van meerdere maanden;
- Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en helpt anderen graag verder;
- Je bent nieuwsgierig en leergierig.

## Wat bieden we?

- Een stagevergoeding van € 500,- per maand (o.b.v. 36 uur);
- Een leerzame stage binnen een organisatie die ertoe doet;
- Goede begeleiding door ervaren collega's en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
- Een kijkje achter de schermen van de gemeentelijke organisatie;
- Een fijne werkplek met betrokken collega's;
- De mogelijkheid om ervaring op te doen in klantcontact en dienstverlening;
- Ruim voldoende vakantiedagen (25 dagen bij een fulltime dienstverband);
- Een Individueel Keuzebudget om je vrije tijd aan te vullen;
- Aandacht voor vitaliteit, zoals deelname aan de Rijsserbergloop of padelclinics tijdens de Vitaliteitsweek.

## Interesse?

Ben jij enthousiast geworden en klaar om praktijkervaring op te doen én onze inwoners verder te helpen? Stuur dan jouw motivatie en cv naar ons op en vertel waarom jij stage wilt lopen bij het Klantcontactcentrum van Gemeente Rijssen-Holten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Priscilla van Zandbergen (Projectleider Dienstverlening). We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

**Bron**: https://almelosebanen.nl/vacature/mbo-stagiair-klant-contact-centrum-rijssen-4ca8c025