MBO-Stagiair Klant Contact Centrum

Gemeente Rijssen-HoltenRijssen

Salaris
500 - 500
Dienstverband
Stage
Uren per week
1–36 uur
Locatie
Rijssen

Ben jij een MBO-stagiair en op zoek naar een leerzame stageplek? Bij Gemeente Rijssen-Holten in Rijssen kun je aan de slag als MBO-Stagiair Klant Contact Centrum. Je draait mee in het team Dienstverlening en helpt inwoners met uiteenlopende vragen, van paspoorten tot doorverwijzingen.

Wat ga je doen?

  • Inwoners vriendelijk ontvangen en te woord staan;
  • Telefoontjes aannemen en vragen beantwoorden;
  • Inwoners doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling;
  • Eenvoudige administratieve werkzaamheden uitvoeren;
  • Meedenken over hoe de dienstverlening verder verbeterd kan worden;
  • Ervaring opdoen met gemeentelijke processen en systemen;
  • Veelgestelde vragen en antwoorden inzichtelijk maken en vastleggen in de Kennisbank.

Wie zoeken we?

  • Je volgt een mbo-opleiding (niveau 3 of 4), bijvoorbeeld in de richting van Dienstverlening of Business Services;
  • Je communiceert makkelijk en vriendelijk;
  • Je werkt zorgvuldig;
  • Je durft vragen te stellen;
  • Je bent beschikbaar voor een stageperiode van meerdere maanden;
  • Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en helpt anderen graag verder;
  • Je bent nieuwsgierig en leergierig.

Wat bieden we?

  • Een stagevergoeding van € 500,- per maand (o.b.v. 36 uur);
  • Een leerzame stage binnen een organisatie die ertoe doet;
  • Goede begeleiding door ervaren collega's en ruimte om jezelf te ontwikkelen;
  • Een kijkje achter de schermen van de gemeentelijke organisatie;
  • Een fijne werkplek met betrokken collega's;
  • De mogelijkheid om ervaring op te doen in klantcontact en dienstverlening;
  • Ruim voldoende vakantiedagen (25 dagen bij een fulltime dienstverband);
  • Een Individueel Keuzebudget om je vrije tijd aan te vullen;
  • Aandacht voor vitaliteit, zoals deelname aan de Rijsserbergloop of padelclinics tijdens de Vitaliteitsweek.

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden en klaar om praktijkervaring op te doen én onze inwoners verder te helpen? Stuur dan jouw motivatie en cv naar ons op en vertel waarom jij stage wilt lopen bij het Klantcontactcentrum van Gemeente Rijssen-Holten. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Priscilla van Zandbergen (Projectleider Dienstverlening). We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Over Gemeente Rijssen-Holten

36 uur HBO Tijdelijk Draag jij participatie een warm hart toe? En krijg jij energie van collega’s adviseren én inspireren om mét en vóór inwoners te werken? Dan is deze tijdelijke functie als Participatieadviseur jou op het lijst geschreven. Onze collega Lindi gaat een jaar op wereldreis. Daarom zoeken we iemand die haar tijdelijk (van 1 januari 2026 tot 1 januari 2027) kan vervangen als Participatieadviseur. De basis ligt er: de afgelopen 2 jaar hebben we samen veel opgebouwd. Jij krijgt nu de kans om daarmee verder te gaan – op jouw manier, met jouw ideeën en creativiteit. Dit ga je doen als Participatieadviseur Als Participatieadviseur ben jij het aanspreekpunt voor collega’s en inwoners als het gaat om participatie. Jij weet als geen ander hoe je anderen hierin meeneemt. Of het nu gaat om het meedenken bij beleid, het stimuleren van participatief werken of het begeleiden van inwonersinitiatieven – jij helpt onze organisatie verder. Jouw andere belangrijke taken? We zetten ze graag voor je op een rij: Je adviseert collega’s over het vormgeven van participatieprocessen; Je stimuleert participatief werken en ontwikkelt hulpmiddelen die collega’s hierbij helpen; Je bent aanspreekpunt voor inwoners met ideeën en wijst ze de weg; Je werkt aan de inrichting en het beheer van ons participatieplatform; Je houdt het management en college op de hoogte van de voortgang; Je reflecteert samen met de gemeenteraad op de participatieverordening; Je helpt collega’s bij het evalueren van participatietrajecten en het verbeteren van hun aanpak. Werken bij Gemeente Rijssen-Holten: anders dan je denkt! Misschien denk je dat we bij de gemeente Rijssen-Holten zitten aan stoffige bureaus met stapels papierwerk. Dat we de parken en wegen onderhouden omdat het een moetje is. Of dat we de hele dag strak in pak vergaderen over straatnaambordjes. Gaat dat even anders dan je denkt. Verrássend anders dan je denkt. Met 400 collega’s maken wij elke dag het verschil in thema’s die ertoe doen. We hebben het goed voor elkaar. En zijn goed voor elkaar. We nemen onszelf niet altijd even serieus. Maar zijn bloedserieus als het gaat om onze inwoners. Daarin kunnen we jouw passie om anderen te helpen zeker gebruiken. En de wil om samen met je collega’s de klus te klaren. Dit is jouw nieuwe team Dit team is als een soep: de unieke kwaliteiten en eigen karakters van jouw twaalf nieuwe collega’s zijn de ingrediënten voor een goedgevuld gerecht – en jij brengt ‘m met jouw inbreng nóg verder op smaak. Het team is verder energiek, creatief, proactief, gedreven en – omdat dit soms nodig is – politiek sensitief. Jullie sparren graag en doen het werk écht samen, en ook buiten werktijd om is de sfeer hecht en gemoedelijk. Jullie praten over van alles en nog wat: van politiek tot social media en van sport tot de leukste culinaire hotspots in de buurt. En regelmatig kun je aanschuiven bij een gezellige activiteit, zoals samen hardlopen, fietsen of ergens lunchen. Goed om te weten: jouw nieuwe team valt onder het grotere team Facilitair klantcontact (FKC). Naast Communicatie & dienstverlening horen hier ook de subteams Receptie, Burgerzaken en Veiligheid bij, net als de accountmanagers bedrijven en het bestuurssecretariaat. Al deze collega’s ontmoet je tijdens de jaarlijkse teamactiviteit. Dit breng je mee als Participatieadviseur Jij bent enthousiast, verbindend en creatief. Je weet collega’s te inspireren en te activeren, én houdt overzicht in de projecten waar je bij betrokken bent. Je bent flexibel, politiek sensitief en je communiceert duidelijk en laagdrempelig. Om deze functie goed te kunnen vervullen heb je verder: Affiniteit met participatie; adviesvaardigheden en een heldere schrijfstijl; een creatieve geest en oplossingsgerichte instelling; een proactieve houding en gevoel voor timing; lef om nieuwe dingen te proberen én collega’s daarin mee te nemen. Dit krijg je van ons een salaris van maximaal € 5.519,- bruto per maand (functieschaal 10) bij een volledige werkweek (bij ons is dat 36 uur), afhankelijk van je ervaring; een contract van (bij voorkeur) 36 uur per week voor de duur van één jaar (1 januari 2026 tot 1 januari 2027); bovenop je salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%; een warme overdracht in het najaar van 2025 door Lindi zelf; volop ruimte om je werktijden flexibel en hybride in te delen; een mooie kans om je verder te ontwikkelen. Enthousiast geworden? Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer vóór maandag 29 september 2025. Spreekt jouw profiel ons aan, dan ontvang je een uitnodiging voor een eerste gesprek. Zien we helaas geen match, dan hoor je dat binnen 1 week na sluiting van de vacature. Wij zijn nieuwsgierig naar jou. Hopelijk jij ook naar ons. En hebben we je nou nog steeds niet overtuigd? Kom dan vooral langs. Kun je ’t zelf zien. Of bel voor meer informatie met Martina van Harlingen. Je kunt haar bereiken via telefoonnummer: 06 – 14 47 61 76. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten! Wij zoeken onze nieuwe talenten het liefst zelf. Direct solliciteren Je kunt nog solliciteren t/m 29-09-2025

Andere vacatures in Rijssen

Vacatures bij andere werkgevers in dezelfde regio

Gemeente Rijssen-Holten logo

MBO-Stagiair

Gemeente Rijssen-HoltenRijssen

Ben jij een MBO-stagiair Dierenverzorging en op zoek naar een leerzame stage? Bij Gemeente Rijssen-Holten in Rijssen loop je stage binnen het team…

Siloah logo

Begeleider

SiloahRijssen

Ben jij een gemotiveerde Begeleider in opleiding en op zoek naar een uitdagende leer- en werkomgeving? Siloah in Rijssen biedt jou de kans om als vrijwilliger…

Delen:

Vergelijkbare vacatures in Rijssen

Vacatures in dezelfde plaats en dezelfde sector

Andere vacatures bij Gemeente Rijssen-Holten

Praktische vragen over deze vacature

Hoeveel uur per week werk je?
Deze vacature is voor 1–36 uur per week.
Wat voor dienstverband is dit?
Het dienstverband is Stage.
Welk opleidingsniveau is gevraagd?
Gevraagd opleidingsniveau: Mbo.
Hoe kun je solliciteren?
Solliciteer via de knop op deze pagina. Je gaat dan naar de sollicitatiepagina van Gemeente Rijssen-Holten.

Meer vacatures in Rijssen

Solliciteer direct